Califax Posted May 21, 2018 at 10:28 PM Share Posted May 21, 2018 at 10:28 PM Habe für meinen Sohn einen UVEX Gehörschutz bei Conrad gekauft. Vor einem knappen Jahr. Da ist ein kleines Plasteteil (Pfennigartikel) abgebrochen, das Teil, was Bügel und Muschel zusammenhält. Habe UVEX per freundlichem Brief mit Anlage des Kaufbeleges gebeten, das zu ersetzen. Ziemlich arrogant formulierte Antwort: Wenden Sie sich an den Händler, Ihr Brief + defektes Teil zu unserer Entlastung zurück. TOLL. Ein vernünftiger Betrieb hätte einen Lehrling ins Lager geschickt und dem Kunden den Pfennkram an den Kunden zurückgeschickt. Ggf. mit der Bemerkung "aus Kulanz". Der wäre glücklich und zufrieden gewesen. Billige Werbung. Wenn ich was Kleines von Steyr brauche, schicken die mir das in der Regel kostenlos und noch das Werkzeug zum Einbauen mit der bitte, es wieder zurückzuschicken. Da ich mich aber von der Firma UVEX anders als von anderen Partnern (wie z.B. Steyr, wie oben erwähnt oder Walther gewohnt) sehr schlecht behandelt fühle, nutze ich dieses Forum, um meine Kritik möglichst vielen Usern kundzutun. Hätte UVEX nur ein paar Cent gekostet, das zu verhindern. Zu spät! Nie wieder UVEX, wenn ich eine Alternative habe! 2 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Gunfire Posted May 21, 2018 at 10:30 PM Share Posted May 21, 2018 at 10:30 PM vor 1 Minute, Califax sagte: Hätte UVEX nur ein paar Cent gekostet, das zu verhindern. Zu spät! Klepperlesbetrieb halt. Grüße Gunfire Link to comment Share on other sites More sharing options...
Glockologe Posted May 21, 2018 at 11:13 PM Share Posted May 21, 2018 at 11:13 PM Einmal ganz stumpf gefragt: Wie bist Du ausgerechnet auf UVEX gekommen? Bilsom, Peltor etc 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Jägermeister Posted May 22, 2018 at 03:30 AM Share Posted May 22, 2018 at 03:30 AM Uvex ist mir maximal bei Schutzbrillen bekannt, Gehörschutz würde ich dort nie kaufen. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Califax Posted May 22, 2018 at 07:40 AM Author Share Posted May 22, 2018 at 07:40 AM vor 8 Stunden, Glockologe sagte: Wie bist Du ausgerechnet auf UVEX gekommen? Sehen gut aus, vernünftige Dämpfungswerte, trugen sich auch - bis zum Bruch des Plastikteiles gut - und hat nicht jeder Zweite ... 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Gunfire Posted May 22, 2018 at 07:42 AM Share Posted May 22, 2018 at 07:42 AM UVEX ist ganz groß im Geschäft mit Motorradhelmvisieren. Grüße Gunfire Link to comment Share on other sites More sharing options...
erik_fridjoffson Posted May 22, 2018 at 08:05 AM Share Posted May 22, 2018 at 08:05 AM Auch mit Arbeitsschutzbrillen... da ist durch die Masse mehr verdient als bei den Helmen Link to comment Share on other sites More sharing options...
DirtyHarriett Posted May 22, 2018 at 08:53 AM Share Posted May 22, 2018 at 08:53 AM danke für die Warnung. Also keine Laserschutzbrille von Uvex. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Califax Posted June 24, 2018 at 11:15 PM Author Share Posted June 24, 2018 at 11:15 PM Nachdem ich direkt einen der Vertriebsleiter von UVEX direkt angeschrieben hatte - mit großem Dank, dass ich das Schreiben seines Mitarbeiters von nun an als besonders krasses Beispiel für meinen Vertriebsunterricht in der Berufsschule verwenden werde - bekam ich nun einen kompletten neuen Gehörschutz zugeschickt, nicht nur das defekte Teil. Hat ein wenig gedauert, war aber erfolgreich. Man kann also auch kundenfreundlich. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Create an account or sign in to comment
You need to be a member in order to leave a comment
Create an account
Sign up for a new account in our community. It's easy!
Register a new accountSign in
Already have an account? Sign in here.
Sign In Now