fjp Posted October 20, 2014 at 09:29 AM Share Posted October 20, 2014 at 09:29 AM Phantastische Kundenbetreuung durch Grauwolf! Ich kaufte im Oktober 2013 unter anderen Wiederladeartikel auch das Lyman GEN6 Compact Touchscreen Pulverfüllgerät. Nach sporadischem Gebrauch innerhalb von ca. 10 Monate habe ich am Display nur noch Fragmente der Anzeige lesen können. Vermutlich habe ich einen Fehler gemacht, weil ich das Gerät mehrmals leicht geschüttelt habe. Ich wusste natürlich dass das dem Display nicht zusagen wird. Aber beim Einfüllen des Pulvers in den Behälter war die Entleerungsklappe, warum auch immer, nicht ganz verriegelt, dadurch kam das Pulver in den Raum wo sich die Elektronik und der Antrieb befinden. Ich konnte das Pulver aus diesem Raum nicht mehr entfernen. Es war mir einfach zu gefährlich, weil sich beim Pulverwechsel die verschiedenen Sorten eventuell mischen könnten. Aus diesem Grund bat ich Herrn Grau um eine Hilfestellung, weil ja die Gewährleistung schon abgelaufen war. Herr Grau leitete mein Anliegen an die Firma Lyman weiter und teilte mir anschließend mit, dass ein neues Gerät zu mir unterwegs ist. Am 15.10.2014 hat DHL das neue Gerät gebracht. Ich finde dieses Bemühen für seine Kunden hervorragend und deshalb möchte ich dem Hrn. Wolfgang Grau auf diesem Wege, nochmals herzlich danken. SG fjp Link to comment Share on other sites More sharing options...
Medizinmann Posted October 20, 2014 at 10:50 AM Share Posted October 20, 2014 at 10:50 AM So kenne ich ihn auch. Bestens. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Gatopardo Posted October 20, 2014 at 11:17 AM Share Posted October 20, 2014 at 11:17 AM So kenne ich ihn auch. Bestens. Kann das nur bestätigen ! Kompetent, hilfsbereit, preisgünstig Deswegen finde ich es auch richtig, solche Erfahrungen zu posten. Oder, das Gegenteil ! Händler müssen sich der Tatsache bewußt sein, daß JEDES Verhalten über Fachforen bekannt wird. Gute Firmen wie GRAUWOLF haben da nichts zu befürchten, sondern werden dadurch beworben. Bei manch anderer Firma schaut das anders aus GP Link to comment Share on other sites More sharing options...
xhbkx Posted October 20, 2014 at 06:19 PM Share Posted October 20, 2014 at 06:19 PM Also ich für meinen Teil gebe bei uns im Verein Grauwolf immer als Referenz für Wiederladeartikel an. Grauwolf ist generell recht günstig und daher ist es mir dann auch egal wenn vereinzelt mal was teurer ist. Aber Apothekenpreise wie bei Frankonia und Johannsen findet man da nie. Das einzige Beispiel das mir momentan einfällt ist eine Hornady L-N-L komplett bei der ich am überlegen bin sie doch woanders zu kaufen da es ein Preisunterscheid von 60€ ist. Aber ansonsten habe ich sogut wie alles bei Grauwolf gekauft und hatet absolut keine Probleme. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Jägermeister Posted October 20, 2014 at 06:27 PM Share Posted October 20, 2014 at 06:27 PM Johannsen hat in der Regel alles auf Lager und Lagerhaltung kostet nun mal. Bei Grauwolf habe ich einmal unterschiedliche Lose Geschosse bekommen trotz vorherigem Hinweis, dass die Bestellung so lange Zeit hat, bis losgleiche Geschosse da sind. Ansonsten kann ich auch nicht meckern. Link to comment Share on other sites More sharing options...
xhbkx Posted October 20, 2014 at 06:41 PM Share Posted October 20, 2014 at 06:41 PM Das mag für die Standartsachen gelten, aber nicht für den Rest. Generell Sachen die ich bei Grauwolf nicht bekommen habe habe ich auch bei Johannson nicht bekommen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Jägermeister Posted October 20, 2014 at 06:52 PM Share Posted October 20, 2014 at 06:52 PM Johannsen hat vor Kurzem kräftig angebaut, so weit ich weiß, ein paar hundert Quadratmeter Lagerfläche. Würde mich wundern, wenn der etwas nicht gleich liefern kann. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Glock17 Posted October 20, 2014 at 06:53 PM Share Posted October 20, 2014 at 06:53 PM Liefern kann der bestimmt, aber zu Preisen die jenseits von gut und böse sind. Link to comment Share on other sites More sharing options...
erik_fridjoffson Posted October 20, 2014 at 07:02 PM Share Posted October 20, 2014 at 07:02 PM Über Grauwolf kann ich auch nicht meckern hat mir viele Teile schnell und günstig geschickt. Link to comment Share on other sites More sharing options...
xhbkx Posted October 20, 2014 at 11:16 PM Share Posted October 20, 2014 at 11:16 PM Johannsen hat vor Kurzem kräftig angebaut, so weit ich weiß, ein paar hundert Quadratmeter Lagerfläche. Würde mich wundern, wenn der etwas nicht gleich liefern kann. tja leider ist das so. Ich darf warten... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Gatopardo Posted October 21, 2014 at 01:59 PM Share Posted October 21, 2014 at 01:59 PM tja leider ist das so. Ich darf warten... Alles im Vorrat zu haben geht einfach nicht, dann wäre das Gemecker über die Preise noch mehr, denn Lagerhaltung kostet . Ich akzeptiere gerne einen höheren Preis, wenn zumindest Vieles schnell verfügbar ist. Das gilt natürlich in erster Linie für Ersatzteile, Kleinzubehör etc. - Dinge eben, die man schnell braucht. Da frage ich gerne bei Johannsen nach und der Preis ist mir nicht so wichtig. Geht es um eine größere Anschaffung, dann ist Suchen, Preisvergleichen und notfalls eben Warten kein Problem. GP Link to comment Share on other sites More sharing options...
Jägermeister Posted October 21, 2014 at 04:24 PM Share Posted October 21, 2014 at 04:24 PM Sehe ich auch so. Und zur Not kann ich sogar hinfahren. Oder auf der WBK einkaufen. Das machen nämlich auch nicht viele Händler, weswegen die Waffenmessen tendenziell eher langweiliger werden. Auch Messestände und Personalvorhaltung dort kostet eben Geld. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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